Fragen, verstehen, entscheiden
Eines unserer Ziele im neuen Gesundheitsnetzwerk für Billstedt und Horn ist die Verbesserung der Gesundheitskompetenz der Patienten. Gesundheitskompetenz umfasst das Wissen sowie die Motivation und die Kompetenz von Menschen, Gesundheitsinformationen zu finden, zu verstehen, zu beurteilen und anzuwenden, um in gesundheitsrelevanten Bereichen Entscheidungen treffen zu können.[1]
Kampagne „3 Fragen für Ihre Gesundheit“
Vor diesem Hintergrund haben wir unterschiedliche internationale Interventionen zum Thema Gesundheitskompetenz auf Realisierbarkeit in Billstedt und Horn geprüft. Überzeugt hat uns der Ansatz der Patientenaktivierung „Ask me 3“ der National Patient Safety Foundation[4] aus den USA, durch den die Patienten nachweislich eine aktivere Rolle für ihre Gesundheit übernehmen konnten.[5] Ziele dieser Intervention sind unter anderem, die Patienten zu aktivieren und ihre kommunikativen Kompetenzen zu verbessern. Dabei werden Patienten ermutigt, drei Fragen zu stellen:
- Welches gesundheitliche Problem habe ich?
- Was kann ich dagegen tun?
- Warum ist das wichtig für mich?
Nach diesem Vorbild startete im Mai 2017 unsere Kampagne „3 Fragen für Ihre Gesundheit“. Plakate und Handzettel in den Arztpraxen rufen Patienten dazu auf, im Arztgespräch drei einfache Verständnisfragen zu stellen. Gleichzeitig bereiten wir die Ärzte und Praxismitarbeiter auf den Umgang mit diesen Fragen vor.